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Suspensión por pérdida o robo

El trámite hace referencia al bloqueo del servicio Sim Card o del equipo, bien sea por pérdida, daño o robo.
Trámite mediante el cual el cliente solicita la suspensión del servicio por pérdida del equipo con bloqueo opcional del equipo.
Cómo te fue haciendo este trámite, si quieres contar tu experiencia y ganar un super premio participa aqui.
  1.  Reunir los siguientes documentos y cumplir con las condiciones requeridas:
  •   No tener trámites pendientes.
    El servicio esté activo.

 

  • Persona Natural:
  • Cédula de ciudadanía
  • Carta de solicitud
  • Autorización escrita firmada por el titular del servicio, cuando se actúe a través de un tercero.

 

2. Como respuesta se obtiene la suspensión del servicio Sim Card o perdida del equipo

3. Realizar la solicitud a través de los siguientes canales de atención:

Última actualización: 11 Julio, 2018

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