Guía de Trámites y Servicios

Novedades

Reporte de fugas ante Gas Natural S.A. ESP

Gas Natural Fenosa

Procedimiento a través del cual el usuario del servicio reporta a la empresa la fuga de gas.

Requisitos

Para reportar la fuga usted puede realizar lo siguiente:

  1. Comuníquese con la Línea de Emergencias 164 (24 horas)
  2. Al momento de reportar la fuga tenga a la mano una factura del servicio para suministrar datos como:
  • Número de cliente ubicado en la parte superior izquierda de la factura.
  • Dirección.

Canales de atención

Canal telefónico:

  • Línea: 195
  • Línea de Emergencias: 164

Tenga en cuenta

  • Recuerde abrir las ventanas y puertas y no prender luces.

Última actualización: 8 Junio, 2018