arrow-down2 arrow-right2 facebook twitter google-plus3 printer computer-mouse circle-right circle-left price-tag hand-spock-o bubble2 calendar plus

Información general del sistema TransMilenio

Corresponde a TRANSMILENIO S.A. la gestión, organización y planeación del servicio de transporte público masivo urbano de pasajeros en el Distrito Capital y su área de influencia, bajo la modalidad de transporte terrestre automotor, en las condiciones que señalen las normas vigentes, las autoridades competentes y sus propios estatutos.

El Sistema comenzó a operar el 18 de Diciembre de 2000 a las 10 de la mañana con 30 buses rojos y fue gratuito hasta el 5 de Enero de 2001.

A partir del 6 de Enero de 2001 se inició la operación comercial con una flota de 112 buses. Actualmente el Sistema  tiene 136 Estaciones y 9 Portales.

En desarrollo de su objeto, corresponde a TRANSMILENIO S.A. ejercer las siguientes funciones:
  • Gestionar, organizar y planear el servicio de transporte público masivo urbano de pasajeros en el Distrito Capital y su área de influencia, en la modalidad de transporte terrestre automotor.
  • Aplicar las políticas, las tarifas y adoptar las medidas preventivas y correctivas necesarias para asegurar la prestación del servicio a su cargo, de conformidad con los parámetros señalados por la autoridad competente.
  • Garantizar que los equipos usados para la prestación del servicio incorporen tecnología de punta, teniendo en cuenta especialmente el uso de combustibles que generen el mínimo impacto ambiental.
  • Celebrar los contratos necesarios para la prestación del servicio de transporte masivo, ponderando entre otros factores la experiencia local en la prestación del servicio de transporte público colectivo.
  • Aportar o suscribir acciones en sociedades que tengan por objeto la prestación de los mismos servicios o la realización de actividades conexas o complementarias. Así mismo, podrá asociarse, conformar consorcios y formar uniones temporales con otras entidades públicas o privadas para desarrollar tales actividades.
  • TRANSMILENIO S.A. no podrá ser operador ni socio del transporte masivo terrestre urbano automotor por sí mismo o por interpuesta persona, ya que la operación del sistema estará contratada con empresas privadas.
  • TRANSMILENIO S.A. será responsable de la prestación del servicio cuando se declare desierto un proceso de selección o cuando se suspendan o terminen anticipadamente los contratos o se declare la caducidad de los contratos con los operadores privados por las causas previstas en la ley o los contratos.
  • Colaborar con la Secretaría de Tránsito y Transporte (ahora Secretaria de Movilidad) y demás autoridades competentes para garantizar la prestación del servicio.
  • Darse su propio reglamento, y las demás que le sean asignadas por las normas legales, sus estatutos o las autoridades competentes.

TRANSMILENIO S.A. brinda los siguientes servicios:

  • Servicios Troncales: Los servicios troncales circulan principalmente por corredores exclusivos iniciando y terminando su recorrido en los Portales o Estaciones de Cabecera. Los vehículos sólo se pueden detener a dejar y recoger pasajeros en las estaciones, conforme a una planeación previa y a un riguroso y permanente control. En el corredor troncal sólo opera el servicio de transporte masivo TransMilenio, es decir, está prohibida la circulación de vehículos de transporte colectivo. Existen servicios troncales de tres tipos: expresos, corrientes y súper-expresos.
  • Servicios Expresos: Se detienen solamente en estaciones designadas previamente con base en la matriz Origen – Destino, disminuyendo el tiempo de viaje de los usuarios.
  • Servicios Súper – Expresos: Se detienen solamente en algunas estaciones y satisfacen aquellas con mayor demanda de viajes, favoreciendo a los usuarios que realizan viajes largos dentro del sistema, dado que estos tienen un menor número de paradas que los Expresos.
  • Servicios Ruta Fácil: Estos servicios se detienen en todas las estaciones a lo largo del recorrido brindando a los usuarios una alternativa de desplazamiento más rápida y en menores tiempos de espera para el servicio troncal, dado que este servicio es programado con mayor frecuencia. Los servicios expresos y súper-expresos permiten un mejor servicio al usuario y una mayor utilización de la flota.
  • Servicios Alimentadores: En los barrios periféricos de la ciudad no es viable operar servicios troncales, dadas las especificaciones de estos buses. Por eso es necesario contar con servicios de alimentación, en buses de capacidad media, adecuados a las condiciones viales y de tránsito que permitan el acceso a los barrios cercanos al sistema sin pagar el doble por el viaje. De esta forma, una persona que vive en un barrio periférico, tiene la posibilidad de tomar un vehículo que lo lleva desde cerca de su casa hasta un Portal o una Estación Intermedia, en donde ingresa al servicio troncal. Si usted desea información acerca de las rutas de los buses alimentadores, consulte aquí. El pago se realiza al llegar a los Portales y Estaciones, por ahora.
  • Servicio Complementario: A diferencia del servicio Urbano, que conecta varias zonas, el servicio Complementario transita solo por una de las zonas; por ejemplo, si usted vive en la zona “Usaquén” este servicio le ayudará a acercarse desde su casa hasta un acceso peatonal, portal o estación del servicio TransMilenio y viceversa. Ingrese para conocer más sobre el Servicio Complementario.

Características:

  • Su color característico es el naranja.
  • Sirve para movilizarse desde y hacia las zonas aledañas a los accesos peatonales de algunas de las estaciones de TransMilenio.
  • El pago se realiza en los vehículos con la tarjeta.
  • Servicios Especiales: Este servicio transita desde y hacia las zonas periféricas de la ciudad. Estas zonas son aquellas a las que el sistema de transporte actual aún no llega. Ver Servicio Especial

Características:

  • Su color característico es el vinotinto.
  • Sirve para movilizarse desde y hacia las zonas periféricas de la ciudad.
  • El pago se realiza en los vehículos con la tarjeta.
  • Servicio Urbano: El servicio Urbano transita por las principales vías de la ciudad, conectando paraderos de las rutas establecidas. Ver Bus Urbano
Características:
  • Su color característico es el azul.
  • Sirve para movilizarse por las principales vías de la ciudad y transita por carriles mixtos.
  • Es similar a las rutas actuales de la ciudad.
  • El pago se realiza en los vehículos con la tarjeta.
  • Tarifa para niños: Se exceptúa de pago de tarifa a los niños de brazos, debido a que ocupan una misma silla con el adulto que los lleva. En este mismo sentido se pronunció la Corte Constitucional en la Sentencia T-087 de 2005, en la cual señala que se encuentran exentos del pago de la tarifa del Sistema TransMilenio los niños menores de dos años.
  • Cicloparqueaderos: Es un servicio gratuito que le permite al usuario llegar en bicicleta al sistema Transmilenio.
Cómo te fue haciendo este trámite, si quieres contar tu experiencia y ganar un super premio participa aqui.
  1. Acérquese al portal y estación donde haya un cicloparqueadero:
      • Realice el registro (Una sola vez).
      • Cada vez que use el cicloparqueadero, sólo necesitará su cédula de ciudadanía para el ingreso.  Para acceder a éste servicio usted debe tener presente lo siguiente:
      • Usar su bicicleta para llegar hasta el portal o estación donde haya un cicloparqueadero.
      • Comprar su tarjeta de viaje.
      • Ubique la entrada del cicloparqueadero e ingrese al sistema llevando su bicicleta en la mano.
      • Parquee su bicicleta y asegúrela con su propia cadena, candado y demás elementos de seguridad, Una vez guardada y asegurada su bicicleta, diríjase a las plataformas para ingresar al bus que lo llevará a su destino.

 

  • Todos los puntos de personalización pueden recibir PQRS por parte de la ciudadanía, realizar bloqueo, reposición, recarga y emisión de tarjetas con subsidio, incentivo o tarifas diferenciales (Adulto Mayor y Discapacidad).
  • El servicio es gratuito, los cicloparqueaderos son cubiertos.
  • Los cicloparqueaderos del sistema Transmilenio tienen horario de 5:00 a.m. a 12:00 a.m., ya que se encuentran dentro de portales y estaciones del sistema y se ciñen a los horarios de apertura y cierre de las mismas.
  • Los cicloparqueaderos son de fácil acceso y cómodos.
  • Recuerde llevar un candado o cadena para asegurar la bicicleta
  • Cuando recoja su bicicleta recuerde, solo quien ingresó la bicicleta está autorizado para retirarla, nadie más podrá hacerlo.
  • Es importante aclarar que existen cicloparqueaderos cercanos a las estaciones del sistema (Estación Aguas, Estación Mundo Aventura, Estación Biblioteca El Tintal y Estación Alcalá) que son administrados por el Instituto para la Economía Social – IPES – cuyo horario es de 6:00 a.m. a 7:00 p.m.

Horarios de servicio: 

  • Días hábiles:
    • 04:00 am: Portal Américas, Portal Tunal, San Mateo – Soacha, Portal Sur, Portal Usme.
    • 04:30 am: Portal 20 de Julio, Portal 80, Portal el Dorado, Portal Norte, Portal Suba.
  •  Sábados:
    • 04:30 am: Portal Américas, San Mateo – Soacha, Portal Sur.
    • 05:00 am: Portal 80, Portal 20 de Julio, Portal el Dorado, Portal Norte, Portal Suba, Portal Tunal, Portal Usme.
  •  Festivos:
    • 05:30 am: Portal Américas, San Mateo – Soacha, Portal Sur.
    • 06:00 am: Portal 20 julio, Portal 80, Portal el Dorado, Portal Norte, Portal Suba, Portal Tunal, Portal Usme.
Tenga en cuenta:

Acuerdo 04 de 1999 “Por el cual se autoriza al Alcalde Mayor en representación del Distrito Capital para participar, conjuntamente con otras entidades del orden distrital, en la constitución de la Empresa de Transporte del Tercer Milenio – TRANSMILENIO S.A. y se dictan otras disposiciones”

Última actualización: 30 Agosto, 2018

Comparte en

Califica este trámite
Califica este trámite
*