Le permite al usuario descargar la factura del servicio, previo registro en el sistema ingresando datos básicos de información, dependiendo si es un hogar o una empresa.
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Conocer el número de la cuenta contrato, si desconoce el mismo puede comunicarse con la Línea 116
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Una vez conozca el número de la cuenta contrato debe registrar los datos básicos para obtener el duplicado de la factura.
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Ingrese a la página Web de la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y de Bogotá y descargue una Copia de la Factura de Servicio
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Como resultado se obtiene una copia de su factura del servicio, con código de barras que puede ser cancelada en cualquiera de los puntos autorizados.
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Si requiera más información diríjase a uno de los Puntos de Atención Empresa de Acueducto, Alcantarillado de Bogotá o a uno de los puntos de atención.
Canal telefónico
- Línea 116.
- Línea 195.
Canales presenciales:
Puntos de la red CADE
CADE CandelariaCADE ChicóCADE FontibónCADE KennedyCADE La GaitanaCADE MuzúCADE Plaza de Las AméricasCADE Santa HelenitaCADE Santa LucíaCADE ServitáCADE ToberínCADE TunalCADE YomasaSuperCADE 20 de JulioSuperCADE AméricasSuperCADE BosaSuperCADE CADSuperCADE Calle 13SuperCADE EngativáSuperCADE SubaEmpresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá EAB-ESP
- La entidad tiene en el SuperCADE Engativá un horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 12:00 m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. sábados: 8:00 a.m. a 12:00 m.
- La entidad tiene atención en el CADE Candelaria un horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m y de 2:00 p.m a 4:00 p.m.
- La entidad tiene en el CADE Kennedy un horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m y de 2:00 p.m a 4:00 p.m.
- La entidad tiene en el CADE Fontibón un horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m y de 2:00 p.m a 4:00 p.m.
- La entidad tiene atención en el CADE Plaza de las Américas un horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m y de 2:00 p.m a 4:00 p.m.
- La entidad tiene atención en el CADE La Gaitana un horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m y de 2:00 p.m a 4:00 p.m.
- La copia de la factura debe ser en impresora láser.
- Este servicio puede ser consultado en cualquier momento.
- Como respuesta se obtiene el duplicado del recibo de pago de forma inmediata.
- Resolución 0001 de 2015 “Por medio de la cual se adopta los contratos de condiciones uniformes para la prtestación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado de Bogotá D.C. y en el municipio de Soacha Cundinamarca”
Última actualización: 12 Abril, 2019