Es la modificación de las condiciones de prestación de servicio a una cuenta, cuando su uso no corresponde con el declarado en la factura Codensa.
Si necesita acceder a éste trámite debe reunir los siguientes requisitos
- Realice la solicitud indicando los siguientes datos:
- Cédula de ciudadanía
- Número de Cliente
- Datos del solicitante (nombre, teléfono y cédula de ciudadanía)
2. Codensa programará una inspección para verificar la tarifa del predio.
3. Como respuesta se obtiene el cambio de tarifa.
Canal telefónico
- 7 11 51 15
- Línea 195
Canal virtual
Canales presenciales:
Puntos de la red CADE
CADE ChicóCADE FontibónCADE La GaitanaCADE La VictoriaCADE Plaza de Las AméricasCADE Santa LucíaCADE ServitáCADE ToberínSuperCADE 20 de JulioSuperCADE AméricasSuperCADE BosaSuperCADE CADSuperCADE SubaCODENSA S.A. ESP
Centro de Servicio Codensa Av. SubaCentro de Servicio Codensa Calle 80Centro de Servicio Codensa ChapineroCentro de Servicio Codensa KennedyCentro de Servicio Codensa RestrepoCentro de Servicio Codensa San DiegoCentro de Servicio Codensa Santa LuciaCentro de Servicio Codensa SoachaCentro de Servicio Codensa Suba RincónCentro de Servicio Codensa VeneciaSede Administrativa - Codensa S.A. ESP
- El costo de la solicitud depende de la tarifa y se hace de acuerdo a los siguientes parámetros:
- Cuando en la factura se registra tarifa comercial y el cliente solicita cambio de ésta a residencial y el reporte arrojado por la inspección que realiza Codensa es residencial.
- Está solicitud no tendrá costo; pero si el reporte indica que es comercial, se cobrará el valor correspondiente al estudio técnico realizado.
-
Se realizará cobro por incumplimiento, en caso de que el cliente no se encuentre presente en el momento de la revisión.
- El cambio se realiza inmediatamente y se verá reflejado en la siguiente factura.
Última actualización: 30 Agosto, 2018