Cambio de tarifa
Es la modificación de las condiciones de prestación de servicio a una cuenta, cuando su uso no corresponde con el declarado en la factura Codensa.
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Si necesita acceder a éste trámite debe reunir los siguientes requisitos
- Realice la solicitud indicando los siguientes datos:
- Cédula de ciudadanía
- Número de Cliente
- Datos del solicitante (nombre, teléfono y cédula de ciudadanía)
2. Codensa programará una inspección para verificar la tarifa del predio.
3. Como respuesta se obtiene el cambio de tarifa.
- El costo de la solicitud depende de la tarifa y se hace de acuerdo a los siguientes parámetros:
- Cuando en la factura se registra tarifa comercial y el cliente solicita cambio de ésta a residencial y el reporte arrojado por la inspección que realiza Codensa es residencial.
- Está solicitud no tendrá costo; pero si el reporte indica que es comercial, se cobrará el valor correspondiente al estudio técnico realizado.
-
Se realizará cobro por incumplimiento, en caso de que el cliente no se encuentre presente en el momento de la revisión.
- El cambio se realiza inmediatamente y se verá reflejado en la siguiente factura.
Última actualización: 4 Mayo, 2018