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Cambio de actividad económica de los productos ETB

Corresponde a la solicitud para cambiar la actividad económica de la línea telefónica, y donde se tiene en cuenta el uso de la línea (Residencial o Comercial).

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Escriba el código que aparece en la imagen:







  1. Reunir los siguientes documentos y cumplir con las condiciones requeridas:
      • El servicio debe estar activo.
      • No debe tener trámites pendientes con ETB.
      • Persona Natural:
        • Cédula de ciudadanía
        • Carta de solicitud
        • Autorización escrita y firmada por el titular, cuando se actúe a través de un tercero.
        • Certificado de tradición y libertad de inmuebles con vigencia no mayor a 30 días
      • Persona Jurídica o Empresa:
        • Cédula de ciudadanía
        • Carta de solicitud
        • Certificado de tradición y libertad de inmuebles con vigencia no mayor a 30 días.
        • Autorización escrita y firmada por el titular, cuando se actúe a través de un tercero.
  2. Como respuesta se obtiene el Cambio de actividad económica en los productos ETB, el cual se verá reflejado en el transcurso de las dos siguientes facturas.
  3. Realizar la solicitud a través de uno de los siguientes canales de atención:
  • El trámite no tiene costo.
  • Resolución 5111 del 2017: “Por la cual se establece el régimen de protección de los derechos de los usuarios de servicios de comunicaciones, se modifica el capítulo 1del título II de la Resolución CRC 5050 de 2016 y se dictan otras disposiciones”
  • Resolución 3066 de 2011 “Por la cual se establece el Régimen Integral de Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones”.
  • Constitución de 1991 (Capítulo V) “De la finalidad social del estado y de los servicios públicos”.

Última actualización: 11 Julio, 2018

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