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Ampliación o Desconformación total o parcial.

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Se puede hacer con líneas nuevas o existentes, consiste en retirar una, varias o todas las líneas telefónicas del PBX, se puede realizar el retiro definitivo de la Línea PBX o se puede realizar Conversión de una Línea PBX a LB. La desconformación de un PBX no necesariamente implica el retiro de la línea, si implica necesariamente que ya no conforma el PBX.


Conformación de Líneas Existentes:
 Cuando son LB: Cambio de actividad + Cambio de Producto (Conversión de LB a Línea PBX); Cuando son Líneas PBX existentes solo se asocia al arranque del PBX.

Líneas Nuevas: Incluir la línea dentro del PBX.

Desconformación Total: Implica dejar todas las Líneas como Líneas Telefónicas.

Desconformación Parcial: Implica retirar una o más Líneas del PBX y dejarlas como Líneas Telefónicas.

 

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  1. Reunir los siguientes documentos y cumplir con las condiciones requeridas:
      • Cédula de ciudadanía o contraseña.
      • Diligenciar el Formato de Presentación de PQR’s.
      • Diligenciar Anexo de Solicitud de PBX.
      • Carta de solicitud
      • Autorización escrita y firmada por el titular
      • Certificado de existencia y representación legal con vigencia no mayor a 30 días
  2. Como respuesta se obtiene la Ampliación o desconformación total o parcial del servicio.
  3. Realizar la solicitud a través de los siguientes canales de atención:

No tener trámites pendientes.
El servicio debe estar activo.

No tiene costo.

Última actualización: 1 Noviembre, 2018

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