Centros de Experiencia ETB Tienda Olaya
- Dirección: Avenida Caracas # 24 - 60 SUR
- Teléfono: Línea Gratuita Nacional: 01 8000 112 170 - Línea de Servicio al Cliente Local: 377 77 77- 170
- Horario: Servicio al cliente: lunes a viernes: 8:00 a.m. - 5:00 p.m., sábado 9:00 a.m. - 1:00 p.m. // Ventas: lunes a viernes: 8:00 a.m. - 5:00 p.m., sábado 9:00 a.m. - 1:00 p.m.
- URL:
Trámites y Servicios
Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. ESP
- Activar o desactivar servicios de datos ETB
- Activar o desactivar servicios de voz larga distancia
- Actualización de software móviles ETB
- Adición y cancelación IP
- Ajuste a los datos del titular del servicio
- Ajustes de Facturación – ETB
- Ampliación o Desconformación total o parcial
- Cambio de actividad económica de los productos ETB
- Cambio de equipos terminales ETB
- Cambio de Estrato – ETB
- Cambio de la dirección de entrega
- Cambio de plan de productos ETB
- Cambio de plan en servicios de comunicaciones móviles ETB
- Cesión de contrato ETB
- Devolución CDT
- Devolución pagaré
- Duplicado de factura ETB
- Migración de cobre a fibra con conservación de número
- Portabilidad a servicios de comunicaciones móviles ETB
- PUNTOS DE ATENCIÓN
- Reconexión del Servicio por pago.
- Reconexión del Servicio por suspensión voluntaria.
- Renovación de equipo móvil 4G y/o de Sim Card ETB
- Renovación y Reposición de Sim Card
- Reposición de equipo móvil 4G y/o de sim card ETB
- Reposición de equipo móvil ETB por garantía
- Servicio de telefonía móvil
- Servicio técnico móviles ETB
- Solicitud de información general y recepción de peticiones, quejas, recursos de móviles ETB
- Solicitud de programación y desprogramación de servicios suplementarios ETB
- Solicitud de traslado productos ETB
- Suspensión por pérdida o robo
- Terminación de contrato servicios ETB
- Venta de servicios y productos para hogares ETB