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Centros de Experiencia ETB Tienda Chicó

  • Dirección: Carrera 15 # 90 - 13
  • Teléfono: Línea Gratuita Nacional: 01 8000 112 170 - Línea de Servicio al Cliente Local: 377 77 77- 170
  • Horario: Servicio al cliente: lunes a viernes: 8:00 a.m. - 6:00 p.m., sábados 9:00 a.m - 1:00 p.m.// Ventas: lunes a viernes: 8:00 a.m. - 6:00 p.m., sábado 9:00 a.m. - 1:00 p.m.
  • URL:

Trámites y Servicios

Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. ESP

Activar o desactivar servicios de datos ETB

Actualización de software móviles ETB

Adición y cancelación IP

Ajuste a los datos del titular del servicio

Ajustes de Facturación – ETB

Ampliación o Desconformación total o parcial

Cambio de actividad económica de los productos ETB

Cambio de equipos terminales ETB

Cambio de Estrato – ETB

Cambio de la dirección de entrega

Cambio de plan de productos ETB

Cambio de plan en servicios de comunicaciones móviles ETB

Cesión de contrato ETB

Devolución CDT

Devolución pagaré

Duplicado de factura ETB

Migración de cobre a fibra con conservación de número

Portabilidad a servicios de comunicaciones móviles ETB

PUNTOS DE ATENCIÓN

Reconexión del Servicio por pago.

Reconexión del Servicio por suspensión voluntaria.

Renovación de equipo móvil 4G y/o de Sim Card ETB

Renovación y Reposición de Sim Card

Reposición de equipo móvil 4G y/o de sim card ETB

Reposición de equipo móvil ETB por garantía

Servicio de telefonía móvil

Servicio técnico móviles ETB

Solicitud de información general y recepción de peticiones, quejas, recursos de móviles ETB

Solicitud de programación y desprogramación de servicios suplementarios ETB

Solicitud de traslado productos ETB

Suspensión por pérdida o robo

Terminación de contrato servicios ETB

Venta de servicios y productos para hogares ETB